fdbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — fdbaji কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ধারা ১। ভূমিকা

fdbaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://fdbaji.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ধারা ২। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনার উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যকে প্রধানত দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • আপনার সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
  • পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিংকের তথ্য
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)-এর ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ৩। আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fdbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখতে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এই প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড যথাযথভাবে বজায় রাখতে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে আমরা প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, গেম নির্বাচন ও সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করি। ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য তথ্য ছাড়াই এই বিশ্লেষণ পরিচালিত হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আপনি বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

ধারা ৪। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fdbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা বিধিবদ্ধ নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা আইনত বাধ্য হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে প্রকাশ করা হবে না।

ধারা ৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে। এই তথ্য একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৫.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার সাইট পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় সেটিংস পরিবর্তন করতে না হয়।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবার কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৬। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে fdbaji শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য সংক্রমণের সময় উচ্চমানের এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬.৩ নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য আমরা নিরন্তর কাজ করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।

৬.৪ আপনার দায়িত্ব

নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে:

  • আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন
  • লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • ব্যবহারের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান

ধারা ৭। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে। এই তথ্য আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণকারী বা জালিয়াতি বিরোধী উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল রক্ষণ করা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৮। আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব সংশোধন কার্যকর করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত যদি আপনি মনে করেন তথ্যটি ভুল বা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

৮.৫ তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনি আপনার কাছে থাকা তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fdbaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনা করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তৎক্ষণাৎ যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

ধারা ১০। গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে সংশোধন করা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে পরিবর্তনের সময় জানা যাবে।

১০.২ অব্যাহত ব্যবহার

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত ও যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা — ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে
ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে যত দ্রুত সম্ভব

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।